愛城警方經常接到緊急呼叫，但總的反應時間卻越來越慢，市民也注意到了這一點。

根據上週四（7月19日）向埃德蒙頓警察委員會提交的半年度報告，警方對2017年的16.6萬次緊急呼叫做出了回應。警方根據它們的緊急情況進行排名，在調度和到達現場的時間為7～180分鐘。

當有人在埃德蒙頓撥打911報警電話時，警方會對呼叫進行評估，並在0到7的範圍內分配優先順序代碼。優先零級呼叫表明有警員遇險，需要立即作出回應。

接下來是人員危險級，比如正在發生武器攻擊事件。接到這些電話，警方的目標是在7分鐘或更短的時間內到達現場。

最不緊急的電話是不發生在當前的事件，比如前一天晚上發生在一家公司的故意毀壞行為報告。接到這些電話警方多數情況下會在180分鐘的時間內到達現場。但是有時候，這些非緊急的電話會被擱置，直到第二天才被處理。

今年上半年警方接到緊急電話及時到達現場的比例為64.4%，比去年的69%有所下降。自2011年以來，總體反應時間一直在變慢。

愛城警察委員會還審查了三次新的市民調查，發現越來越多的人認為警察在處理緊急電話要花很長時間。報告稱，儘管受訪者普遍對警方的互動感到滿意，但有較高比例的受訪者表示，警方的反應時間比預期的要慢（與2016年的結果相比）。

報告指出，部分挑戰在於，警方資金是基於人口和成本增長，而不是「市民期望」的增加。

「我們一直在努力。」副局長凱文．布熱津斯基(Kevin Brezinski)說,「對出警的需求逐年增加，但我們的人員並沒有相應增加。這是一個問題。」
(大紀元埃德蒙頓生活網記者歸途報導)