美联航又出事了！ 这次就发在卡尔加里
原始发布日期： 2017-06-14 发布者：虫子字变大 字变小
一位坐轮椅90岁老太玛丽·艾伦·法尔斯(Mary Ellen Fallis)的航空公司乘客说，她在卡尔加里国际机场中转期间被航空公司职员遗忘了两次。  玛丽·艾伦·法利斯(Mary Ellen Fallis)和她的曾孙女。玛丽说，在卡尔加里国际机场她已经两次被人遗忘，得自己照顾自己 事情始末 玛丽·艾伦·法尔斯(Mary Ellen Fallis)在看望了居住在BC省基隆拿（Kelowna）的孙子和家人后，周六她乘坐加拿大航空公司(Air Canada)到达卡尔加里国际机场中转站，接着乘坐美国联合航空公司(United Airlines)飞回她的家乡美国德克萨斯。 第一次被遗忘 一名加航员工推着玛丽的轮椅，把她带到航空公司之间交接处，并告诉玛丽说，要在那里等待美联航的员工接送她到下一趟航班，然后，加航员工就离开了。玛丽就一直那左等右等，始终没有等到美联航员工。最终，她在西捷航空员工帮助下，得知她已经错过了航班。 第二次被遗忘 最终，美联航再为她预订了飞往休斯顿的航班，加航的一名员工护送她到这架航班入口处， 便离开了。但是，这架航班又临时改了入口处，她再次被人遗忘，留下她一个人，自己去整理行李。 加航在一份声明中说，机场里给玛丽带来不方便表示歉意。美联航在另一份声明中说，公司会全额退还机票并重新帮她订了航班。 两家航空公司都表示，他们正在共同努力改善轮椅交接的程序。 玛丽最终回到休斯顿，但她说，她发誓她以后不会乘坐美联航，或者她再来加拿大看望家人时， 不会选卡尔加里为中转站了。 这一事件发生之前，加航和美联航都在处理乘客的问题上面临着公共关系方面的挑战。 联邦政府已经承诺为旅客制定“权利法案”，保障乘客权利，预计能够在2018年前完成。 |